,将“残疾人服务一件事”列为2024年度首批13件“高效办成一件事”重点事项清单之一。长汀县残联以残疾人特殊群体的办事需求为导向,积极整合原有“扶残助困一件事”服务,通过全程网办、精简材料等措施,将残疾人证办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请、残疾人就业帮扶等11个事项整合为“一件事”集成办理。申请人可通过线上福建省网上办事大厅、闽政通APP和线下窗口申请办理,实现残疾人群众“一趟不用跑”或“只跑评残医院一趟”,真正做到“高效办成一件事”。
这项工作的推进,不仅简化了程序,通过一套材料、一次提交,实现了审批由“多窗”变“一窗”,让残疾人“一站式”办理所需事项,推动了残疾人群众办理业务即来即办。同时,优化了流程,推动职能下放,让群众在“家门口”就能申请办理残疾人证。在公示环节,由县级残联统一在微信公众号进行公示,提高了办证效率。在领证环节,可选用快递送证的方式,直接将残疾人证快递到家,方便快捷。
此外,县残联还通过上门服务的方式,定期组织办证人员、评残医生、乡镇残疾人联络员共同进村入户开展集中评残、上门评残服务,实现了有特殊困难的残疾人办证“一趟不用跑”。同时,依托政务服务平台数据共享,全面实行残疾人证办理跨省通办、省内通办。加强电子证照数据共享应用,推动了残联、民政、社保等部门数据信息互通互认,残疾人服务“一件事”办结时间大幅减少,办事效率大幅度提升。
未来,县残联将继续提升残疾人服务水平和服务质量,让更多残疾人群众感受到政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。他们将持续推进残疾人服务“高效办成一件事”工作,及时总结经验,推动残疾人服务再升级,不断提升政务服务质量和残疾人的幸福感、获得感。
(县残联 县行政服务中心管委会)”
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